你看你看丽华的脸

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发布时间：

2019-09-11

　　画面上是一张张真诚微笑的脸。看着他们，你是不是也被感染，不觉弯了嘴角，会心一笑？

　　厨师在笑，他的笑里有一种自豪。把刚做好的菜品端出来，他等待着客人的品尝，也确信会给他们带来舌尖上的享受。

　　摆盘的姑娘在笑。那些可爱的碗碟盘在她手下布列均匀，点阵成兵，在色香味之外呈现出别致的器形之美。

　　折餐巾的服务员在笑，此时的忙碌仿佛工作间的片刻休闲，一方布在手中折叠翻飞，变成一只只帆船列队行驶在桌面周缘。她们笑着，在工作中享受平凡生活的点滴诗意。

　　前厅的工作人员在笑，他们的笑容是酒店的标志，优雅得体，端庄大方，任何时候都保有万事俱备只待嘉宾的从容。

　　电梯边守候客人的礼宾是微笑的，餐厅里准备服务的男孩女孩是微笑的，客房里房扫大姐是微笑的，会场外准备热水的小伙子是微笑的……

　　你在丽华看到的每一张脸，男的女的老的少的，都是微笑的。这种微笑不止出现在大堂、餐厅、客房的对客服务中，这种微笑出现在丽华的每一个角落，即使是楼梯间的偶遇，即使是负一层员工生活区的相逢，你遇到一张张熟悉的或陌生的脸，都是含笑点头的。

　　这微笑有着职业的习惯和熏陶，更有一种发自内心的愉悦。这温暖明快的笑，就是“丽华一家亲”的温度指针。

　　怎么会不微笑呢？办理入职手续的新员工，会有老员工带领办完所有入职流程，处处有热情周到的接应；老员工讲起食堂的餐标，话语里满是自豪：全山西的酒店，我们这里员工吃得最好。

　　怎么会不微笑呢？下晚班的员工，在盥洗台前用擦上润肤乳液，用飞利浦吹风机吹干头发时，她知道这是按对客标准为员工配置的；过生日的员工，收到印有自己照片的贺卡和党总支书记亲手写下的书法作品时，他明白这份心意是独一无二的。

　　怎么会不微笑呢？在多少地方把员工分为三六九等看待时，酒店领导却在会议上强调，“每名同志都是丽华家园的一份子，都是我们的兄弟姐妹”。

　　怎么会不微笑呢？当劳动得到认可，当人格得到尊重，当价值得到体现，当生活中充满和谐……不是微笑会传染，而是爱出者爱返，福往者福来。

　　念念不忘，必有回响。

　　丽华人有一种自觉，那就是每逢有会议接待保障任务的时候，自觉放下个人的所有事务，自觉克服一切困难，加班加点，以工作为第一，不到任务完成决不停歇。或许回到家，他们也还是撒娇任性的孩子，是个不够顾家的丈夫或者不够温柔体贴的妻子，但是在丽华，他们为着小家的未来打拼，也为着大“家”的未来努力，凝心聚力，不辞辛苦。

　　你看，你看，丽华的脸，它是员工的一张张笑脸，是丽华人“革命加拼命、累并快乐着”的精神面貌，也是慕名而来满意而去的客人的脸，是令人自豪的携程网上高高保持的4.8分的黄金脸。

关键词：山西丽华丽华酒店

六个人和六百人次

全省共襄二青会丽华人物一时新——酒店圆满完成二青会接待保障任务

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