温暖丽华年 “金钥匙”在行动

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2022-02-22

不负时光，不负春光，立定目标，大步向前。这是丽华金钥匙团队对新一年的期许。虎年春节来临之际，丽华“金钥匙”们早早就开始筹划，要为在店过年的宾客送上诚意满满的惊喜。
春节期间，各部门积极联动，一幕幕感人的画面为宾客烙下了“在外如同在家”的春节记忆：长住客的房间张贴了对联、窗花，年味儿扑面而来；客房部设计了虎年创意床饰，提供特色夜床服务；餐饮部为到店客人送上精致伴手礼，传递美好祝福；前厅部在金钥匙员工的带领下，关注个性化需求，提供“惊喜”加“满意”的极致服务。
杨总是酒店的长住客人，也是员工们熟悉的和蔼长辈。除夕日，金钥匙李潇君与市场部两位经理专程前往房间拜访，与客房部同事一起贴对联、贴窗花，让寻常的客房顿时充满了家的温馨。
交谈中，大家了解到，杨总的家人在北京，因为疫情隔离无法团聚，只能独自在太原过年。李潇君便协调各岗点，为杨总表达一份特别的心意。前厅部的巧手姑娘们特意制作了新春贺卡，并联合一线部门经理亲笔签名，送上真诚祝福；西饼房的甜点师赶制了精美蛋糕，祝杨总“虎年大吉”。
正月初四中午，金钥匙邢友超看到杨总，立即召集在岗的礼宾员一起，在大堂的春节主题装饰前与杨总合影，留下了一幅特别的“全家福”。之后又精心挑选相框，将照片送给杨总留念。杨总非常感动，当即与北京的家人们分享，称赞酒店员工给了他家人般的陪伴。
正月初十，杨总特意为酒店送来一面锦旗，上面写着“丽华七星级的服务，前厅给我家的温暖”。这是丽华金钥匙团队凝心聚力的成果，在客人的惊喜中丰盈着自己的人生。

关键词：山西丽华丽华酒店

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