丽华大酒店圆满完成省十四届人大五次会议接待

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发布时间：

2026-02-07

2月2日至2月6日，山西省第十四届人民代表大会第五次会议在太原隆重召开。作为大会接待酒店之一，山西丽华大酒店在省机关事务管理局与会务集团的领导下，以最高的政治标准和最严的工作要求，出色完成了驻店的大同、朔州、晋中和解放军四个代表团的服务保障工作，并凭借创新的科技应用、深厚的文化融合与细腻的人文关怀，赢得了与会代表的高度赞誉。

本次接待任务规格高、要求严，管理局与会务集团领导驻店指挥、全程督导；酒店周密部署，建立了高效的组织体系，各服务部门和岗点认真推演接待方案，确保了接待工作从始至终稳健有序。

餐饮服务方面，酒店坚持“晋材晋用”，展现“晋菜晋味”，在严格控制成本的同时，粗粮细做、小菜新做，打造了“晋韵新章·美食市集”，百余种特色小吃将山西风味与全国代表性美食巧妙融合，构建了一个微型美食博览会。穿梭于充满古建元素与新春氛围的市集间，代表们品尝现场烹制的小吃，体验非遗拓印、书写春联等文化活动，在浓郁的“晋风晋韵”中感受到酒店的匠心巧思。

科技元素的融入成为本次服务的一大亮点。“远征”与“灵犀”具身机器人成为服务团队新成员，与酒店员工一起承担迎宾引导、会议导览的任务。餐厅外，灵巧的机器人搭档机器狗带来轻松有趣的互动表演，吸引了众多代表驻足互动，展现了酒店拥抱智能、活力创新的形象。

科技感之外，“人情味”更以无数细节打动人心。酒店对VIP客人全程关注，安排中层管理人员落实“一对一”服务。餐饮部厨师长连续多年服务会议，熟知多位代表的饮食习惯，提供了备受称赞的“记忆服务”。客房部为身体不适的代表协调准备特需餐食与用品。前厅部则以主动借出衣物、快速解决车辆问题等细小举动，传递无微不至的关怀。安保部主动为驻会安保人员提供服务，为户外执勤民警提供热水等，在严守安全底线中注入了温暖的人文关怀。

专业温情的服务，收获了各代表团的广泛认可。一百多位代表留下手写的感谢信，字里行间全是满意与肯定。朔州代表团在感谢信中写道：“你们以饱满的工作热忱与专业的服务能力，让全体代表及工作人员深切感受到温情暖意与舒适便捷。你们的倾心付出与无私奉献，为本次大会的顺利推进铸牢了坚实根基。”省人大代表、省总工会常务副主席梁敬华欣然提笔，写下藏头诗：

丽景画楼汾水旁，

华堂焕彩映瑞光。

大方陈设彰佳质，

酒香味美暖心房。

店雅情浓韵悠悠，

客至如归梦亦香。

为善最乐倾诚爱，

本立口碑基业长。