浙江省人民大会堂管理团队一行到店交流

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发布时间：

2025-10-22

10月20日，在山西会务集团的统一安排下，浙江省人民大会堂党委书记、主任叶根棋率管理团队一行9人来到山西丽华大酒店考察交流。双方围绕政务会议接待、餐饮社会化运营、新媒体宣传、衍生产品开发等议题展开深入座谈。

座谈会上，酒店总经理姚建平系统介绍了丽华大酒店在政务接待服务方面的多项举措，重点围绕突出政治站位、集中优势资源、严格SOP流程规范、弘扬地方特色文化、加强接待人员培养以及落实保密要求等方面，详细阐述了酒店如何通过构建“四大服务体系”不断完善政务保障，优化客人体验。并分享了酒店借助新媒体矩阵实现品牌有效曝光与销售转化的战略布局。

总经理助理马海兵围绕政商务接待运营与网络营销，分享了丽华大酒店在政务与商务接待一体化运营中的标准化流程与动态管控机制，包括客房价格体系管理、重点客户分级维护、企事业单位协议客户开发等做法；在网络营销方面如何通过直客通商城、抖音本地生活、小红书内容种草等数字化渠道，构建“内容+转化”一体的新媒体营销生态。

叶根棋主任对丽华大酒店在政务接待与社会化经营相结合方面取得的成效表示赞赏。他指出，浙江省人民大会堂是浙江省政治、经济、文化活动中心，与丽华大酒店在功能定位与服务属性上具有诸多共通之处，此次到访，意在学习丽华的经验做法，共同探讨在会议市场受到冲击的背景下，如何突破经营瓶颈、运用新工具、开拓新阵地、扩大服务范围，从而提升大会堂的综合服务能力。

浙江省人民大会堂管理团队一行实地参观了丽华大酒店客房、晋味儿餐厅、丽华甄选店、康养中心，体验了“瑰丽华宴”定制服务流程和酒店非遗面艺展示与地域文化融合等特色做法。

浙江省人民大会堂（浙江国际会议会展中心）是浙江省委、省政府举办重要党务、政务、外事及文化活动的核心场所，占地5.46公顷，绿地面积近2万平方米，建筑面积近6万平方米。内设各类会议厅、贵宾厅，拥有标间、大床房、套房及LOFT等各类房型90间。大会堂秉承“忠诚敬业、严谨精细、追求卓越”的工作理念，形成了会议会展、宾馆服务、拍卖业务“三位一体”的规模化运营模式。

关键词：山西丽华丽华酒店

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