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天津水晶宫饭店总经理宋杰一行到店交流
8月12日至13日，天津水晶宫饭店总经理宋杰携管理团队一行7人来到山西丽华大酒店，与酒店总经理姚建平、总经理助理马海兵及相关部门负责人座谈交流，就产品、服务、激励机制、收益管理等工作内容进行深度沟通，并参观了酒店主要经营场所。
姚建平总经理详细介绍了丽华开业16年来的经营发展历程、主要业务内容，特别是近三年来在丽华甄选、管理输出、企业文化建设及新媒体宣传等工作中的创举和成效。马海兵总助介绍了酒店扩展增值服务、实施收益管理的具体举措。双方还就今年以来宏观经济对酒店市场的影响以及如何对标一流、更加专业高效地提升经营服务、应对市场挑战进行了深入探讨。
宋杰总经理就天津水晶宫饭店的历史沿革、经营服务特色等作了介绍，希望加深互信、增进交流，在产品、服务、管理等方面借鉴丽华经验，推动水晶宫饭店“一二三四五六七”（一是“一件事”，专注专业，一直做、一定成；二是“两个人”，关注宾客需求和员工成长；三是“三任务”，提升产品品味、营销品位及问询式服务；四是“四星酒店”，高附加值酒店；五是“五星品质”，品质源于细节的坚持；六是“六星服务”，用心、认真、敬畏、快速；七是“七星体验”，一个使人身心放松的家）战略落地。
天津水晶宫饭店开业于1987年，是改革开放后最早的一批涉外星级酒店。其建筑风格优雅独特，是国际著名设计师吴湘先生的现代光亮派建筑杰作。饭店临湖而建，优雅宜人，以其迷人风采吸引了众多中外宾客。
关键词：山西丽华 丽华酒店
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