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透彻理解人性，激发组织内核力量
对于承接企业文化战略的职能部门，酒店企业文化从萃取到落地生根，从贯彻到知行合一，每一步其实走得都非常艰难。尤其是将企业文化真正做到知行合一更是难上加难，稍不注意可能就将企业文化做成了花架子。
企业核心价值观的落地和践行，需要我们将酒店工作中的很多场景串联起来，并放于人情世故的角度去考虑。是否真正从人性角度出发，是否符合员工的内心判断和认知，是否符合人情世故的原本逻辑，这些问题都是检视我们企业文化的试金石。
比如这个月，当疫情真正来临，员工一个个生病居家时，我们如何对坚守在岗超负荷工作的员工给予肯定？如何对这个时段展现出担当精神的干部和员工进行精神和物质双重激励？风平浪静时大家都岁月静好，面临异常波动时才能看出人的担当和力量。这个时候更需要从人性的角度去探究、思考、行动。
西方文化强调“理性”，而中国文化从“人性”角度出发，强调人际关系、群体合作和忠诚担当等。我们只有能够透彻理解人性，才能真正激发出组织的内核力量。
企业文化做到一定程度，容易陷于成熟套路，故步自封。要拒绝“自嗨”，必须将企业文化真正与组织发展结合起来，和业务挂钩。方太文化非常有名，其中“文化即业务”这个思想精髓值得借鉴。
关键词：山西丽华 丽华酒店
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