丽华大酒店圆满完成全国公共机构节能环保工作推进会服务保障

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发布时间：

2024-04-12

4月8日至10日，2024年全国公共机构能源资源节约和生态环境保护工作推进会议在太原召开。丽华大酒店积极践行绿色办会宗旨，圆满完成会议保障，以优质服务赢得与会嘉宾一致好评。

贴合会议主旨贯彻节约理念

服务保障全国公共机构能源资源节约和生态环境保护工作推进会，是展示山西机关事务形象的重要契机。丽华大酒店高度重视，早早成立大会接待服务保障领导小组，统筹安排部署；多次召开协调会议，准确对接流程，细化接待方案。各部门在充分发挥丰富的接待服务经验的基础上，落实绿色办会原则，餐饮部在餐台设计中采用可重复利用的物料，自助餐台以彩沙绘制的沙画为主题，令与会者耳目一新；客房部利用焦糖纳米技术在枕套上打印制作个性化的欢迎语；各会场布置简约，同时减少了一次性物品的使用。

关注服务细节营造温馨体验

服务彰显品质，细节创造美好。4月8日，来自全国各地的180余名参会嘉宾和工作人员陆续报到。抵店、签到、前台登记、入住房间……所到之处，随时都有酒店工作人员服务。酒店要求参与接待的员工要准确掌握会议日程、会场、餐厅等信息，保证为客人提供及时准确的指引。宾客提出的服务要求，酒店员工要在5分钟内完成。宾客没有提出的，员工也会主动关注，积极帮助解决。一位客人衬衣纽扣松动脱落，酒店服务人员留意到，主动表示可以帮忙送至洗衣房缝好，客人连连称赞：“你们真的太细心了！”

甄选山西美食传播三晋文化

餐饮是接待服务的重头。酒店突出山西特色，展示晋味晋品。平遥牛肉、碗托、玉米面发糕等山西美食摆上餐桌；莜面栲栳栳、浑源旋凉粉、大同刀削面、晋东南驴肉甩饼等现场明档烹饪，宾客可以近距离体验地方特色美食的制作过程，既丰富了餐品，又平添了饮食乐趣。餐厅外，旨在宣传山西特色农产品的“三晋名优”展示现场，来自全省十一市的地方特产琳琅满目，令人目不暇接。宾客可以现场品尝，也能直接下单订购，并享受寄递服务，以实际行动推动消费帮扶，助力乡村振兴。

践行环保理念节约能源资源

近年来，山西丽华大酒店对照国家绿色饭店创建标准，不断改进节能措施，减少能源损耗；优化绿色设计，加强安全管理；注重保护环境，协同减污降碳；创新绿色服务，完善健康管理，绿色建设水平在巩固原有成效的基础上得到进一步提升。去年11月，酒店通过了“五叶级中国绿色饭店”复评。此次圆满完成全国公共机构能源资源节约和生态环境保护工作推进会服务保障，也将进一步推进酒店强化节能意识，加强绿色管理，不断提高员工的环保、节约意识，提高酒店的资源能源节约利用水平和绿色饭店建设水平。

关键词：山西丽华丽华酒店

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