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丽华大酒店加速线上布局提高运营水平
近两年，丽华大酒店主动拥抱互联网，在住宿、餐饮等业态保持良好经营势头的情形下，提前布局，加强线上运营，通过与专业机构合作，不断提高运营水平，扩大线上客流，收到积极效果。近日，酒店对去年以来线上运营工作进行了复盘。
在OTO平台，晋味儿餐厅等上线美团和大众点评一年多时间，通过搭建线上门店、做好市场定位、精细化运营和全案营销等手段，实现了线上门店曝光量、访问量、评价数、好评率稳步提升。基于后台数据的评价分析，餐厅顾客画像更加精准，主题传播、菜品调整等措施更加有效。
在OTA平台，酒店在携程、美团、飞猪、同程等进行倾斜性全网种草，根据平台特点，优化价格体系、房型设置、礼遇匹配，并针对性进行产品设计，精准获客，如推出预售套餐活动等，网评分与流量曝光持续提升，2023年OTA平台房费收入比2019年提高了3个百分点。
总经理姚建平指出，当下区域市场高端酒店供给增加，竞争加剧，要保持空杯心态，学习新方法，掌握新工具，通过线上运营和后台数据分析，找到改进经营、提升策划、强化管理服务的新抓手；通过线上引流、线下维护，实现新的转介绍，不断提高线上收入的占比。
董事长张宝柱要求，全员要形成共识，适应时代发展趋势，关注互联网，开通线上渠道，细化线上网点，实现更多业务和产品的线上化，广泛种草，提高曝光率、转化率；要充分重视网评，回应客人需求，改进薄弱环节，互相配合，形成闭环，真正实现以线上促线下的营收转化。
关键词：山西丽华 丽华酒店
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