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【集团新闻】会务集团召开服务保障点学习交流座谈会
为进一步提升所属宾馆酒店各保障点服务品质，打造一流服务保障团队，7月26日，会务集团召开服务保障点学习交流座谈会。
会议围绕提升服务质量，规范工作流程，优化产品产出，保证安全运行开展经验交流及分享。各服务保障点负责人结合实际情况，就餐饮服务、厨房管理、就餐环境、菜品质量、菜单创新、暖心服务、流量管理、设施设备等方面进行了交流探讨。
会议要求，各服务保障点要进一步提高政治站位，以强烈的责任心和执行力做好服务保障工作；要进一步提升服务品质，以精益求精的态度和严谨细致的作风抓好服务细节；要进一步加强学习交流，以“空杯”心态和“弯腰”精神强弱项、补短板，带好服务团队。
本次座谈会是落实集团工作部署，推动服务保障再上台阶的具体工作举措，同步启动的“服务保障点学习交流月”活动，将通过实地观摩、交流研讨等方式在各服务保障点间交叉联动开展。
关键词：山西丽华 丽华酒店
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