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丽华大酒店召开上半年经营分析会：凝心聚力鼓干劲，承上启下谱新篇
今年上半年，山西丽华大酒店在疫情肆虐、行业受到重创的市场形势下，全体员工团结一心，众志成城，逆势谋变不躺平，创新营销解困局，经营收入同比增长0.7%，在酒店行业复苏中继续领跑。
7月20日到23日，酒店召开上半年经营分析会，全面复盘上半年工作，总结汇报经营成果，详细剖析各业务板块的经营亮点和工作不足，找准下半年的发力点、突破点。
今年上半年，山西丽华大酒店全体员工团结一心，众志成城，逆势谋变不躺平，创新营销解困局，经营收入同比增长0.7%，在酒店行业复苏中继续领跑。
总经理姚建平将上半年工作总结为十个亮点：
一是经营收入逆势增长。在客房出租率、餐饮上座率等指标明显下降的情况下，通过全员积极售卖酒店产品、推出“暖心外送”业务等，使经营收入逆势增长0.7%。
二是政务接待圆满完成。完成大型政务会议和团体接待4次，VIP接待200余人次。每一次接待都全力以赴、精心保障、真诚服务，体现了专业、优质、高效。
三是营销创新亮点纷呈。每月推出主题营销活动，“年货节”“春节不打烊”“店庆营销月”等活动高潮迭起，全员营销你追我赶，屡创纪录。
四是服务质量继续提升。启动了酒店标准化建设4.0版本工作，持续改进服务，优化客人体验。顺利通过“5A级放心文明餐厅”评定和五星级饭店评定性复核检查。
五是设施提档业务扩容。电梯、康养中心、露台西餐厅、商务中心等设施全面升级，香氛系统投入运行。增开下午茶、养生火锅等业务，提高经营坪效。
六是扩大品牌传播途径。精心制作短视频，在微信视频号、快手、抖音三大平台宣传引流，通过全员发动、全域推广，不断对客人种草，持续提升品牌影响力。
七是强化内控降低成本。首创建立全体系、多元化内部考核体系，完善激励约束机制；面向全社会公开组织供货商招标，降低采购成本，维护酒店长远利益。
八是企业文化初具雏形。酒店企业文化顶层设计基本完成，三大核心理念深入人心，凝聚了酒店和员工的精神共识与文化认同。
九是为管理人员持续赋能。上半年组织5次专题讲座，培训时长32小时，听课人员累计500余人次，不断为管理人员充电、赋能。
十是积极履行社会责任。组织员工无偿献血，参加志愿者服务，为第四人民医院捐赠爱心粽1000盒，为25户服务业小微企业和个体工商户减免房租188万余元。
姚建平对上半年经营中存在的问题进行了分析，提出了下半年的具体工作安排，要求干部职工振作精神，锁定目标，全力以赴。
董事长张宝柱对各部门上半年工作进行了点评，对下一步工作提出了要求。张宝柱强调，经营和发展是永恒的主题。下半年，酒店面临的市场环境仍有许多不确定性，要只争朝夕，抢抓眼下市场恢复的有利时机，做好经营服务，成就客户价值；要解放思想，对标先进，着眼可持续发展，想方设法创新产品、提升服务，提高经营收益；要凝聚士气，鼓舞干劲，强化责任意识，人人都是主人翁，为丽华的荣誉而战；对于任何工作，都要从政治效益、经济效益和社会效益三个维度来评判，担当起行业领军的责任，打造百年丽华。
关键词：山西丽华 丽华酒店
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