山西省太原市长风西街1号
资讯详情
品质服务保障 凝聚进取精神
12月16日至17日，省委十二届二次全体会议暨省委经济工作会议在太原召开，会务集团圆满完成会议接待服务任务。
会议召开前期，省机关事务管理局领导多次到会务集团迎泽宾馆和山西饭店馆督导，实地查看任务前各项准备工作，提出具体要求。集团领导提前进驻、现场指导，进一步细化完善服务方案，带领广大干部职工以高度的政治意识、责任意识和风险防控意识做好服务保障。
多维调度
迎泽宾馆和山西饭店从氛围营造、人员配置、接待服务、协调保障、疫情防控、安全保卫、设备维护、保密管理及应急值守等方面深入动员、部署落实。制定了全面细致的接待服务方案、安全保卫方案和突发事件应急处置预案；相关主要部门负责人对照平安建设目标责任书，重温了《全省低风险区域公务接待酒店（宾馆）新冠肺炎防控工作指南》、《新冠肺炎流行期间举办会议场所消毒技术指南》等；组织629名对客服务人员统一进行核酸检测；抽调业务骨干组成“一对一”客服团队，做足做实做细大会前期各项准备工作，确保各环节顺畅高效、各细节不出纰漏。
四个服务
迎泽宾馆和山西饭店对照接待服务工作标准化、规范化、精细化、个性化要求，树立精品意识、打造服务亮点，确保整个接待工作平稳有序、特色鲜明，不断提升参会代表与工作人员的体验感和满意度。
“一站式服务”贯穿全程，防控检测、引导报名、办理登记、引领入住、会场指示、服务指南，每一个环节均有服务人员热情相伴；“管家式服务”细致周到，温馨提示、叫醒服务、个性化需求、订单式餐饮，每一项需求均有服务人员精准打理；“亲情化服务”沁入心脾，茶歇茶点、晚间汤品、小件烫洗、卫生洁具、氛围营造，每一次服务均有服务人员真情面对；“特色餐饮服务”暖心暖胃，标准菜单、养生系列、清真素席、自制酸奶、开胃饮品、每一道菜肴均有服务人员精心投入。
精神理念
充分发扬我局“革命加拼命、累并快乐着”的工作精神，全面践行“五心”“七个多一点”等工作理念。
迎泽宾馆闭环内70余名干部职工通力配合，仅用两小时就完成200多间退房清扫任务，把一间间干净整洁舒适的客房交给会议；12名室外安保人员24小时不间断巡视，用自己的工作激情捂热严寒，保一方平安。山西饭店7名随车礼仪每天提前半小时等候引领，为寒冬增添一抹靓丽。
服务人员一声问候、一个示意，由衷而发，既是职业素养的表现，更是责任担当的体现。在为代表提供送餐服务中，服务人员主动征求用餐意见并及时向餐饮部门反馈改进。代表们点赞饭菜荤素搭配合理味道好，服务人员工作细致热情高。
广泛赞誉
“宾馆到处都是无微不至的热情服务。感谢你们，辛苦了！”会议期间，迎泽宾馆和山西饭店共收到表扬信109封。
百年老店傍文瀛，历史厚重播远名。
挚情挚意胜故友，问寒问暖如亲人。
饭香菜佳聚美味，床洁被暖迎佳宾。
精心尽心人人赞，共赏笑颜一院春。
又一次近距离服务，再一次振奋精神。会务集团将在省机关事务管理局的坚强领导下，解放思想、实事求是、真抓实干、久久为功，聚焦主责主业，提升品牌品质，在全省新一年经济发展蓝图中，展示饱满精神风貌，展现高昂奋进姿态。
关键词：山西丽华 丽华酒店
相关新闻
2025-12-09
2025-12-09
2025-12-09
2025-12-08
2025-12-05
2025-12-03